服務等級與支援說明

為讓您了解不同方案可獲得的支援品質，本頁說明目前規劃的服務等級方向： - Free／Starter：客服單管道，一般問題於 2 個工作天內回覆 - Growth／Scale：優先客服單佇列，重大問題於 1 個工作天內回覆 - Enterprise：專屬客戶成功經理，另訂客製 SLA 合約 以上為 Phase-1 規劃方向，正式服務等級條款將於 Phase-2 隨定價公布同步更新。